Politique de remboursement
Politique de Remboursement
Chez Prend Ton Maillot, votre satisfaction est notre priorité. Si vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre commande, nous avons mis en place une politique de remboursement simple et transparente.
✅ Délai de retour
Vous disposez de 14 jours après réception de votre commande pour nous retourner un produit. Passé ce délai, nous ne pourrons malheureusement pas accepter votre retour.
📦 Conditions de retour
Pour être accepté, le produit retourné doit respecter les conditions suivantes :
- Non porté — le maillot ne doit pas avoir été utilisé
- État d'origine — le produit doit être dans son état d'origine
- Étiquettes présentes — toutes les étiquettes doivent être encore attachées
- Emballage original — de préférence dans son emballage d'origine
🔄 Comment effectuer un retour
- Contactez-nous via notre page contact en indiquant votre numéro de commande et la raison du retour
- Nous vous enverrons les instructions de retour par email sous 24h
- Expédiez le produit à l'adresse indiquée
- Nous procédons au remboursement dès réception et vérification du produit
💶 Remboursement
Le remboursement est effectué dans les 5 à 10 jours ouvrés après réception de votre retour. Il sera crédité sur le même moyen de paiement utilisé lors de votre commande.
❌ Produits non remboursables
Les produits suivants ne peuvent pas être retournés :
- Maillots avec flocage personnalisé (nom et numéro)
- Produits portés ou lavés
- Produits sans étiquettes
📞 Questions sur votre retour
Pour toute question concernant votre retour, contactez-nous via notre formulaire de contact ou consultez notre FAQ. Notre équipe vous répondra sous 24 à 48 heures.